¿No está seguro de qué necesita?

No se preocupe

Le ayudaremos a descubrir lo que su negocio necesita para tener una presencia exitosa en Internet.

¿Qué necesito para tener una página en Internet?

Básicamente usted necesita contar con 4 puntos:

Dominio: Un dominio o nombre de dominio es el nombre que identifica un sitio web. Cada dominio tiene que ser único en Internet

Hosting o Hospedaje Web: Es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía web.

Es una analogía de “hospedaje o alojamiento en hoteles o habitaciones” donde uno ocupa un lugar específico, en este caso la analogía alojamiento web o alojamiento de páginas web, se refiere al lugar que ocupa una página web, sitio web, sistema, correo electrónico, archivos etc. en internet o más específicamente en un servidor que por lo general hospeda varias aplicaciones o páginas web.

“Página” o Sitio Web: Un sitio web es una colección de páginas web relacionadas y comunes a un dominio de Internet o subdominio en la World Wide Web en Internet.

Una página web está compuesta principalmente por información (sólo texto o módulos multimedia) así como por hiperenlaces; además puede contener o asociar datos de estilo para especificar cómo debe visualizarse, y también aplicaciones embebidas para hacerla interactiva.

Certificado SSL: Aunque todavía hay quien piensa que este punto es opcional cada vez es más necesario para proteger los datos de tus usuarios, construir confianza y optimizar tu sitio para los rankings de motores de búsqueda.

¿Qué necesito para registrar un dominio?

Para registrar un dominio se necesita principalmente que el dominio en cuestión este disponible; esto significa que alguien más no lo haya adquirido. En segunda instancia hacer el pago correspondiente por el periodo de años que hayamos escogido. el mínimo es 1 año y el máximo varía entre 5 y 10 años dependiendo de la extensión del dominio.

Por último necesita proporcionarnos los datos bajo los cuales desea se registre el dominio (ya sea una persona moral o física); es importante no perder el acceso al correo mediante el cuál se registre su dominio debido a que información sensitiva es enviada directamente a este correo y no es posible cambiarlo sino por un proceso legal de acreditación.

¿Qué es un certificado SSL y que ventajas tiene que mi sitio tenga uno?

Un certificado SSL sirve para brindar seguridad al visitante de su página web, una manera de decirles a sus clientes que el sitio es auténtico, real y confiable para ingresar datos personales. Las siglas SSL responden a los términos en inglés (Secure Socket Layer), el cual es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. El que los datos viajen cifrados, nos referimos a que se emplean algoritmos matemáticos y un sistema de claves que sólo son identificados entre la persona que navega y el servidor. Al tener un certificado SSL confiable, nuestros datos están encriptados, en ese momento podemos asegurar que nadie puede leer su contenido. Todo esto nos lleva a entender que la tecnología que brinda un certificado SSL es la transmisión segura de información a través de internet, y así confirmar que los datos están libres de personas no deseadas. Para poder utilizar un certificado SSL, en su página web, es de vital importancia que el servidor de Internet que usted contrató, soporte SSL.

Estamos en la era de la información, el usuario o cliente necesita confiar en las transacciones realizadas a través de internet, el certificado SSL nos asegura que los datos son enviados al servidor correcto. Un certificado SSL es una tecnología que le brinda una gran solución de seguridad en línea, nos ayuda a garantizarles a los clientes que el sitio que están visitando es seguro; desde una simple visita, realizar compras o iniciar sesión.

Un certificado SSL implementa el modelo preferido de seguridad en web, contiene claves digitales que protegen la integridad de sus datos al momento de enviar y recibir. Los servidores que corren SSL crean una vía con un cifrado único para las sesiones privadas a través que Internet, la clave pública del servidor está al alcance de cualquier persona. Es por eso que utilizan una clave pública y una clave privada: La clave pública es para cifrar la información, la clave privada para descifrarla.

10 ventajas de tener un certificado SSL:

  • Aumenta la seguridad de tu negocio ya que la información privada que vaya de un ordenador a otro se encuentra encripatada
  • Aumenta la confianza de tus clientes en ti, los certificados ssl hacen ver a la empresa que pueden depositar sin problemas de posibles robos sus datos ya que van a ser cifrados
  • Aumenta el número de ventas gracias a la confianza, a mayor confianza, mayor número de ventas; la repetición y el boca a boca de lo seguro que es te ayudarán a subir las cifras de ventas
  • Certificas la personalidad de tu empresa ya que demuestras que eres tú, hecho difícil ante el gran número de webs phishing que existen
  • Legitimas tu web porque consigues que una entidad independiente te dé el visto bueno
  • Eliminas malware de tu web, ya que los certificados ssl escanean el sitio buscando programas dañinos
  • Aumenta el tráfico de tu web, porque sin virus la página se posiciona orgánicamente mejor en Google, consiguiendo más visitas sin pagar ni un solo peso
  • Evitas que los usuarios se vayan cuando van a comprar y tienen que introducir claves privadas, ya que está demostrado que las personas salen del sitio cuando tienen que poner datos privados si no están seguros de que va a haber seguridad
  • No da problemas con los navegadores, ya que funciona perfectamente con el 99 % de los navegadores
  • Conviertes Internet en una red más segura, porque la seguridad la formamos todos, y si tu web es insegura la incertidumbre entre los usuarios es mayor. Por el contrario si hay más seguridad, el comercio electrónico aumentará, beneficiando a todo el mundo

¿Cómo configuro mi correo en Outlook?

Los datos necesarios para configurar una cuenta de correo en Outlook Express o Microsoft Outlook son básicamente los siguientes (pueden variar entre versiones de Outlook); es muy importante que independientemente de la versión escoja la opción de Configurar Manualmente los Servidores.

Mail Server Username / Nombre de Usuario: usuario@midominio.com*
Incoming Mail Server / Servidor de Correo Entrante: mail.midominio.com** IMAP: port 143, POP: port 110
Outgoing Mail Server / Servidor de Correo Saliente: mail.midominio.com (server requires authentication/mi servidor requiere autenticación) port/puerto 26
* usuario@midominio.com debe ser reemplazado por su cuenta de correo
**mail.midominio.com debe ser reemplazado por la información correspondiente a su dominio

Los valores aquí incluidos pueden llegar a variar por lo que al generar sus cuentas de correos se les proporcionaran sus datos correctos.

Si tienen problemas para configurar su cuenta por favor comuniquese con nosotros, el soporte técnico esta incluido dentro del costo anual de su paquete de hosting.

¿Puedo tener una misma cuenta de correo en varias maquinas?

Sí, puedes usar tu misma cuenta de correo en varias máquinas al mismo tiempo.

Los servidores actuales están diseñados para gestionar conexiones simultáneas, ya sea en computadoras, tabletas o teléfonos.

Para que tu experiencia sea fluida en todos tus equipos, debes configurar tu correo de forma correcta:

Usa IMAP (Recomendado): Al configurar tu cuenta en gestores como Outlook o Apple Mail, asegúrate de elegir el protocolo IMAP. Este sistema mantiene todos tus correos, carpetas y estados (leído/no leído) sincronizados directamente en el servidor. Si lees un mensaje en tu laptop, también aparecerá como leído en tu equipo de escritorio.

Lo que no es recomendable es que tengas múltiples usuarios utilizando la misma cuenta en varias máquinas diferentes.

Compartir un mismo correo y contraseña entre múltiples personas en diferentes máquinas es altamente inseguro. Provoca fugas de información, bloqueos por seguridad en los servidores (al detectar inicios de sesión simultáneos en ubicaciones distintas), y dificulta la trazabilidad.

Los riesgos principales de esta práctica incluyen:

  • Accesos accidentales: Se pierde el control sobre quién envió, eliminó o leyó un mensaje importante.
  • Disparadores de seguridad: Múltiples inicios de sesión simultáneos en diferentes equipos activan las alertas de sistemas como Gmail, interpretándolo como un posible hackeo.
  • Exposición de datos: Si la cuenta está conectada a otros servicios personales o bancarios, un usuario externo podría acceder a información confidencial.
  • Falta de auditoría: Es imposible saber quién realizó una acción específica dentro del correo
  • Perdida de información por error de usuario: Si un usuario configura su correo como POP en vez de IMAP borrará toda la información tanto del servidor como de las demás máquinas donde se comparte la misma cuenta. Mismo caso en que por error se borre un correo importante.

La solución que le ofrecemos en ese caso es crear grupos de correos que reenvíen la información de un correo maestro a las cuentas individuales de los usuarios. También se pueden crear grupos de reenvió, en ambos casos en el servidor permanecerá un respaldo de su información que no sea susceptible a perdida de información.

Tengo un nuevo sitio web, ¿por qué no aparece en los motores de búsqueda todavía?

Los motores de búsqueda no saben automáticamente lo que hay en Internet .

De forma simplificada, los motores de búsqueda como Google utilizan algo llamado araña para rastrear la red, que lee las páginas web conforme pasa y las guarda en la base de datos de los motores de búsqueda. Las arañas van página por página siguiendo los enlaces que encuentran en cada una de ellas.

Los motores tienden a poner al día su índice principal cada dos semanas o una vez al mes. Cuando esto ocurre, si un nuevo sitio web se ha rastreado aparecerá de forma más o menos consistente en los resultados del motor de búsqueda.

Puede ocurrir que la araña haya rastreado solamente a una parte del sitio web. Si esto sucede, algunas de las páginas pueden no mostrarse en los resultados del motor de búsqueda. Esto generalmente es una cuestión de tiempo, ya que generalmente después de algunas actualizaciones la araña rastreará el sitio entero.

¿Qué es posicionamiento web (optimización para los motores de búsqueda) y lo necesito para mi sitio web?

El posicionamiento de sitios web o la optimización para los motores de búsqueda (SEO) se refiere a un proceso que se lleva a cabo en un sitio web con el objetivo de tener ese sitio situado tan arriba como sea posible en los motores de búsqueda (por ejemplo Google o MSN) para determinadas palabras clave o frases clave.

Generalmente, el proceso implica el investigar el mercado del sitio web que está siendo optimizado con el objetivo de determinar qué palabras o frases clave son utilizados por los sitios web de ese mercado. También es importante intentar determinar qué palabras y frases clave utilizará el público en general cuando busque en ese mercado o ese sitio web .

Una vez que se ha hecho esto, el sitio web se desarrolla teniendo presente las palabras y frases clave que fueron determinados en el estudio de mercado.

El proceso de SEO puede ser difícil. Hay diversas maneras de alcanzar los primeros puestos en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERPS), y algunas son consideradas engañosas. Google, el motor de búsqueda más popular de Internet, desaprueba algunos métodos de SEO y penalizará una página que los utilice.

Cuando una página está acabada y está en la red , lleva generalmente cerca de cuatro a seis semanas el que se estabilice en los resultados de las búsquedas.

Un plan de optimización para los motores de búsqueda correctamente desarrollado es aquél que implica más que el código en la pagina web, y en algunos casos alcanzar los primeros puestos en los resultados del SE puede llevar algunos meses de trabajo duro.

Los sitios que requieren SEO intenso son generalmente sitios de e-comercio y otros mercados competitivos como hoteles y agencias inmobiliarias. Este tipo de sitios puede necesitar ajustes semanales o mensuales de su código y otro tipo de trabajo que puede implicar intervalos de trabajo desde diarios a semanales.

Para los sitios en áreas menos competitivas es suficiente con una estrategia de SEO bien pensada incorporada en el sitio desde el principio. Esto, junto con algunas otras tácticas comunes de SEO, llevará al sitio a la cima de su mercado en los motores de búsqueda sin el intenso trabajo semanal o diario necesario para los mercados más competitivos.

MXIGEN no ofrece servicios de posicionamiento en los buscadores pero les sugerimos que en caso de desear este servicio adquieran directamente con Google para contratar Adwords ya que ellos les pueden ofrecer un asesor para mejores resultados.

¿Qué es AdWords?

AdWords es un servicio de Google que te permite anunciar tu negocio en Google y en su red de anuncios.

Los anuncios los creas tú eligiendo las palabras clave relacionadas con tu negocio. Cuando la gente hace una búsqueda utilizando alguna de las palabras clave que has elegido, tu anuncio puede aparecer al lado de los resultados de la búsqueda, por lo que tu anuncio se dirige a una audiencia que está ya interesada en tus servicios.

Los usuarios pueden hacer click en tu anuncio para realizar una compra o para obtener más información sobre tus servicios.

En AdWords puedes modificar los anuncios cuando quieras y ajustar tu presupuesto hasta conseguir los resultados deseados. También puedes utilizar distintos formatos de anuncios, e incluso utilizar diferentes idiomas y elegir las regiones geográficas donde quieres anunciarte. También te permite mostrar tu anuncio en GooGle Maps, de forma que cuando alguien este buscando información relacionada con tu negocio verá dónde estás ubicado, tu información de contacto y una imagen que tu elijas en el mapa de tu área.

AdWords no requiere ni tiempo ni gasto mínimo, y con la opción de pago por click, sólo pagas cuando la gente hace click en tu anuncio.

¿Qué es un sitio web de redes sociales (social networking)?

Los sitios web de redes sociales se centran en construir y verificar redes sociales para comunidades de gente que comparte intereses y actividades, o que están interesados en explorar los intereses y actividades de otros.

Los usuarios de estos sitios web de redes sociales, disponen de varias formas de interactuar, como chat, mensajes, email, video, compartir archivos, blogs, grupos de discusión, etc.

MXIGEN no ofrece el servicio de administración de redes pero si el de generación de contenido para las mismas (vídeos, anuncios publicitarios,etc.).

Tu Empresa y Las Redes Sociales

En un afán de tener presencia digital muchas compañías se lanzan a abrir perfiles en todas las Redes Sociales pensando que, de esta forma, les leerá más gente y serán más conocidos lo que ayudará a aumentar sus ventas. Sin embargo, desconocen que no se concibieron para esto ni es el mejor uso que se puede hacer de ellas.

Reflexiona sobre lo siguiente:

Imagina que llegas a una web de una marca a la que le quieres comprar un producto. En alguno de los márgenes de su página ves una ristra de iconos con las redes sociales en las que dice estar presente. Tú haces un clic en esa red en la que tú también estás porque quizá quieras seguirla. Cuando llegas a ella te encuentras:

Que no hay ninguna publicación.
Que la última publicación se hizo hace 6 meses.
Que sólo hay 3 publicaciones en ese perfil.

¿Qué piensas de ello? Quizá que esta red social no la está gestionando la marca. Así que vuelves a la web y haces clic en otro icono en el que también tú estás. Y te encuentras con lo mismo: una red social abandonada.

¿Sigues pensando lo mismo que cuando visitaste la primera? Seguramente no, ¿verdad?

Si antes fuiste condescendiente igual ahora ya empiezas a sentir que esta marca algo está haciendo mal. Aunque no sepas identificar el qué, te ha generado una mala impresión.

¿Quieres provocar estas mismas sensaciones con tu empresa? No exagero si te digo que esto es bastante habitual.

De primera instancia debes pensar si puedes generar contenidos de manera regular que mantengan a tus seguidores interesados y atraigan seguidores nuevos. Si no puedes, no tienes tiempo o presupuesto para tener un equipo generador de contenidos tal vez tener presencia en las redes no es la mejor idea para tu negocio.

¿Qué significa accesibilidad web?

La meta de la accesibilidad es hacer el contenido de su sitio web accesible para toda la gente – incluyendo personas con discapacidades, no obstante este tema puede también referirse a la creación de sitios accesibles a través de distintos dispositivos (teléfonos móviles, pdas) y conexiones a Internet

Hay dispositivos para el uso de gente con discapacidades, como programas de lectura de pantalla y visualizaciones de Braille para personas ciegas, pero también características más básicas disponibles en navegadores web como Microsoft Edge, Mozilla Fireworks, Opera y Googe Chrome. Hay aún más características que un diseñador web puede implementar en un sitio web simplemente estando informado sobre los muchos aspectos del diseño web accesible.

Ventajas de un sitio web accesible:

  • El sitio podrá ser visto por más usuarios.
  • Algunas modificaciones de la accesibilidad pueden mejorar la visibilidad de del sitio por el motor de búsqueda.

¿Qué significa usabilidad web?

Usabilidad se refiere a la experiencia del usuario al interactuar con un sitio web.

Un sitio web con usabilidad es aquél que muestra todo de una forma clara y sencilla de entender por el usuario. Aunque es imposible crear un sitio que sea claro y eficiente para cada usuario, el diseñador debe esforzarse para mostrar las cosas tan claramente como sea posible, de tal modo que reduzca al mínimo cualquier aspecto que pueda ser confuso.

Yendo un paso más adelante, el pensar en los errores que pueden ocurrir cuando un usuario está interactuando con un sitio web y desarrollar maneras inteligentes de manejar estos errores se llama diseño de contingencia, y juntos diseño de usabilidad y de contingencia pueden dar lugar a un usuario satisfecho con su experiencia en un sitio web.

¿Es necesario tener un antivirus?

La necesidad de un antivirus depende de varios factores, incluyendo el tipo de usuario y el dispositivo utilizado. En general, es recomendable tener un antivirus para protegerse contra amenazas digitales, especialmente si se utiliza el dispositivo para tareas que implican riesgos, como navegar por Internet o manejar información sensible. Sin embargo, en situaciones donde el dispositivo no está conectado a Internet o se utiliza solo para tareas básicas, puede no ser necesario un antivirus.

Diferencia entre un virus, un gusano y un troyano

A la hora de hablar de virus de ordenador la mayoría de la gente se refiere equivocadamente a los gusanos y a los caballos de Troya como si fueran virus.

Aunque los términos troyano, gusano y virus se utilizan a menudo alternativamente, no son iguales. Los virus, los gusanos y los caballos de Troya son todos programas malévolos que pueden causar daño a tu ordenador, pero hay diferencias entre los tres, y saber esas diferencias puede ayudarte a proteger mejor tu ordenador contra sus efectos, a menudo, muy perjudiciales:

Un virus informático es un programa o software que se autoejecuta y se propaga insertando copias de sí mismo en otro programa o documento. Un virus informático se adjunta a un programa o archivo de forma que pueda propagarse, infectando los ordenadores a medida que viaja de un ordenador a otro.

Muchas veces creemos que nuestros problemas informáticos se deben a virus. Los siguientes problemas normalmente no están causados por virus:

Problemas de hardware. No existen virus que puedan dañar el hardware físicamente.
El ordenador produce un pitido al ponerlo en marcha y en la pantalla no aparece nada. La mayoría de las veces esto se debe a un problema de hardware durante el proceso de arranque.
El ordenador no registra parte de la memoria convencional. Esto puede ser por causa de un virus, pero no es seguro, ya que algunos controladores del ordenador pueden estar utilizando parte de esta memoria.
Con dos programas antivirus instalados, uno detecta un virus y el otro no. Puede tratarse de un virus, pero también puede ser que uno de los programas antivirus detecte al otro programa en la memoria.
Macros. Al abrir un documento de Microsoft Word te sale un aviso de que un documento contiene macros. Las macros no tienen porqué ser virus.
No puedes abrir un archivo. Si no tienes problemas abriendo otros archivos, puede ser que el archivo que no puedes abrir esté dañado.
La etiqueta de un disco duro ha cambiado. Las etiquetas de disco duro pueden cambiarse mediante el comando Label de DOS o desde Windows y no tiene porqué deberse a un virus.

Un worm o gusano informático es similar a un virus por su diseño, y es considerado una subclase de virus.  Los gusanos informáticos se propagan de ordenador a ordenador, pero a diferencia de un virus, tiene la capacidad a propagarse sin la ayuda de una persona. Un gusano informático se aprovecha de un archivo o de características de transporte de tu sistema, para viajar.

Lo más peligroso de los worms o gusanos informáticos es su capacidad para replicarse en tu sistema, por lo que tu ordenador podría enviar cientos o miles de copias de sí mismo, creando un efecto devastador enorme. Un ejemplo sería el envío de una copia de sí mismo a cada uno de los contactos de tu libreta de direcciones de tu programa de email. Entonces, el gusano se replica y se envía a cada uno de los contactos de la libreta de direcciones de cada uno de los receptores, y así continuamente.

Debido a la naturaleza de copiado de un gusano informático y de su capacidad de viajar a través de redes el resultado final, en la mayoría de los casos, es que el gusano consume demasiada memoria de sistema (o anchura de banda de la red), haciendo que los servidores y los ordenadores individuales dejen de responder.

En ataques de gusano recientes, como el del gusano Blaster Worm, el gusano está diseñado para hacer un túnel en tu sistema y permitir que usuarios malévolos controlen remotamente tu ordenador.

Un troyano informático, caballo de Troya o Trojan Horse está tan lleno de artimañas como lo estaba el mitológico caballo de Troya del que se ha tomado el nombre.

A primera vista el troyano parece ser un programa útil, pero en realidad hará daño una vez instalado o ejecutado en tu ordenador. Los que reciben un troyano normalmente son engañados a abrirlos porque creen que han recibido un programa legítimo o archivos de procedencia segura.

Cuando se activa un troyano en tu ordenador, los resultados pueden variar. Algunos troyanos se diseñan para ser más molestos que malévolos (como cambiar tu escritorio agregando iconos de escritorio activos tontos), mientras que otros pueden causar daño serio, suprimiendo archivos y destruyendo información de tu sistema.

También se conoce a los troyanos por crear puertas traseras o backdoors en tu ordenador permitiendo el acceso de usuarios malévolo a tu sistema, accediendo a tu información confidencial o personal.

A diferencia de los virus y gusanos, los troyanos ni se auto replican ni se reproducen infectando otros archivos.

¿Qué antivirus me recomiendan?

Personalmente te recomendamos los antivirus de Panda Security que son los que usamos en los equipos de MXIGEN; tienen gran variedad de opciones y se pueden adquirir desde una sola licencia hasta en paquete de multiples licencias, el costo-beneficio nos parece ser de los mejores. Otra marca de renombre podría ser Mcafee; una marca que no te recomendamos aunque sabemos que muchos prefieren por el costo es el Kaspersky ya que por experiencias con nuestros clientes es un antivirus que deja pasar muchos virus generando un grave problema de SPAM.

¿Qué es el SPAM y cómo evitarlo?

Se llama spam, correo basura o mensaje basura a los mensajes no solicitados, no deseados o de remitente no conocido (correo anónimo), habitualmente de tipo publicitario, generalmente enviados en grandes cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor. La acción de enviar dichos mensajes se denomina spamming. La palabra spam proviene de la segunda guerra mundial, cuando los familiares de los soldados en guerra les enviaban comida enlatada, entre estas comidas enlatadas, estaba una carne enlatada llamada spam, que en los Estados Unidos era y sigue siendo muy común.[cita requerida]

Aunque se puede hacer spam por distintas vías, la más utilizada entre el público en general es la basada en el correo electrónico. Otras tecnologías de Internet que han sido objeto de correo basura incluyen grupos de noticias, usenet, motores de búsqueda, redes sociales, páginas web wiki, foros, web logs (blogs), a través de ventanas emergentes y todo tipo de imágenes y textos en la web.

El correo basura también puede tener como objetivo los teléfonos móviles (a través de mensajes de texto) y los sistemas de mensajería instantánea como por ejemplo Outlook, Lotus Notes,Windows live ,etc.

También se llama correo no deseado a los virus sueltos en la red y páginas filtradas (casino, sorteos, premios, viajes, drogas, software y pornografía), se activa mediante el ingreso a páginas de comunidades o grupos o acceder a enlaces en diversas páginas o inclusive sin antes acceder a ningun tipo de páginas de publicidad.

Diez formas de evitar el spam

  1. Mantenga por lo menos dos direcciones de correo electrónico. Use su dirección privada sólo para correspondencia personal. Use su dirección pública para registrarse en foro públicos, cuartos de chat, para suscribirse a listas de correo, etc.
  2. Nunca publique su dirección privada en recurso de libre acceso al público.
  3. Su dirección privada debe ser difícil de adivinar. Los spammers usan combinaciones obvias de nombres, palabras y números para construir posibles direcciones. No use su nombre y apellido en calidad de dirección privada. Demuestre creatividad al personalizar su dirección de correo electrónico.
  4. Si se ve obligado a publicar su dirección privada, camúflela para evitar que sea recolectada por los spammers. Joe.Smith@yahoo.com es tan fácil de recolectar como Joe.Smith at yahoo.com. En cambio, Joe-dot-Smith-at-yahoo-dot-com no lo es. Si usted tiene que publicar su dirección privada en un sitio web, hágalo en forma de gráfico, en vez que de enlace.
  5. Trate a su dirección público como algo temporal. Son altas las posibilidades de que los spammers recolecten su dirección pública rapidamente. No tenga reparos en cambiarla con frecuencia.
  6. Use siempre su dirección pública para registrarse en foros, cuartos de chat y para suscribirse a listas de correo y promociones. Usted puede hasta considerar el uso de varias direcciones públicas para determinar cuales son los servicios que venden direcciones a los spammers.
  7. Nunca responda a los mensajes no solicitados. La mayor parte de los spammers usan las respuestas para verificar qué direcciones son reales. Mientras más responda, más spam recibirá.
  8. No pulse en los enlaces que le ofrecen fuentes cuestionables para supuestamente “darse de baja”. Los spammers envían mensajes falsos para “darse de baja” en un intento de recolectar direcciones activas. Usted no quiere que su dirección sea marcada como activa, ?no es cierto? Esto solo incrementará la cantidad de spam que usted empezará a recibir.
  9. Si los spammers descubren su dirección pública, cámbiela. Esto puede ser inconveniente, pero al cambiar su dirección de correo electrónico le ayudará a evitar el spam, al menos por un tiempo.
  10. Asegúrese de que su correo es filtrado por una solución antispam. Considere instalar una solución antispam personal. Registre sus cuentas de correo electrónico sólo con proveedores que ofrecen filtración de spam antes de entregar el correo.

¿Qué es Phishing y cómo evitarlo?

Phishing o suplantación de identidad es un término informático que denomina un modelo de abuso informático y que se comete mediante el uso de un tipo de ingeniería social, caracterizado por intentar adquirir información confidencial de forma fraudulenta (como puede ser una contraseña, información detallada sobre tarjetas de crédito u otra información bancaria). El cibercriminal, conocido como phisher, se hace pasar por una persona o empresa de confianza en una aparente comunicación oficial electrónica, por lo común un correo electrónico, o algún sistema de mensajería instantánea o incluso utilizando también llamadas telefónicas.

A continuación enumeramos algunas acciones a realizar para poder prevenir un ataque de phishing:

  • Si recibes un correo electrónico o una ventana de mensaje emergente solicitándole información personal o financiera, no respondas, ni tampoco hagas clic en el enlace o vínculo del mensaje.
  • No envíes información sensible a través de Internet (contraseñas, número de cuenta bancaria, etc.), antes verifica si el sitio Web es seguro.
  • Nunca respondas a solicitudes de información personal a través de correo electrónico. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con la empresa que supuestamente te ha enviado el mensaje.
  • Pon mucha atención en el URL del sitio Web que estas visitando. Los sitios Web maliciosos pueden parecer idénticos a los sitios legítimos, pero el URL puede tener variaciones o un nombre de dominio diferente.
  • Asegúrate que el sitio Web utiliza cifrado.
  • Instala y actualiza tu software antivirus, firewalls personales y filtros de correo electrónico.
  • Instala en tu sistema operativo todas las actualizaciones de seguridad que se publican periódicamente.
  • Instala una barra antiphishing en tu navegador Web (conocidas también como scam blocker). Estas herramientas están disponibles para los principales navegadores de Internet como Mozilla Firefox.

Tipos de estafa por Internet

Estafas de pago anticipado
Dependerá de la estafa, pero en la mayoría de ellas la víctima tiene que adelantar dinero o pagar una pequeña cantidad a cambio de algo, cuando la víctima realiza el pago y el estafador desaparece.

Timos de compra en línea
Una página web anuncia algo (pongamos por ejemplo un coche). El vendedor nos dice que no puede hacer la transacción porque no está en el país, pero que un conocido suyo se encargará de trasladar el vehículo, siempre y cuando, se le haga un ingreso por anticipado. Evidentemente el coche no existe y, por tanto, nunca se llega a hacer la transacción.

Estafas sentimentales
El estafador actúa a través de un servicio de citas en línea o de mensajería instantánea. Se encarga de demostrar interés sentimental en la víctima, e incluso llega a enviarle fotos de una persona, que evidentemente no es él.

Así es como logra ganarse la confianza de la víctima. Pondrá excusas como que necesita el dinero para pagar el avión, hoteles, etc., o que tiene problemas de salud o que se encuentra bloqueado en un país extranjero. El caso es que siempre pedirá dinero, de una manera o de otra.

Extorsiones
El estafador nos enviará un mensaje diciendo que alguien (rival a nosotros por el motivo que sea) le ha ofrecido asesinaros (o hacer alguna acción que pueda resultar negativa para nosotros: amenaza de secuestro, agresiones, artefactos explosivos, etc.) a cambio de dinero. El estafador le ofrece que le iguale o supere la oferta, a cambio de no hacerle nada.

Estafas de caridad
El estafador se hace pasar por una organización de caridad (incluso organizaciones que existen de verdad y que son conocidas) y va solicitando donaciones por diferentes motivos: catástrofes naturales, enfermedades, etc.

Sextorsión
El estafador se pone en contacto con la víctima y le amenaza con publicar fotos comprometedoras en Internet, a no ser que le pague una cantidad de dinero determinada dentro de un plazo. A pesar de que expliquen cómo han conseguido las fotos, normalmente, suele ser mentira.

Se recomienda no abrir ningún archivo que nos envíen porque suele ser la manera en que entran en nuestro ordenador. También es recomendable tener siempre el micrófono y la cámara de los ordenadores y móviles apagadas.

Ofertas de trabajo falsas
El estafador le ofrece un puesto de trabajo con muy buenas condiciones salariales, a cambio de pago previo.

Trabajos o negocios desde casa
Te ofrecen cantidades, oportunidades, ganancias muy buenas, pero te hacen pagar por antelación con excusas creíbles, como la compra de materiales. Ahora es bastante común que se hagan hasta páginas web totalmente auténticas. En estos casos, deberíamos comprobar que los datos que tenemos de la empresa son reales.

Fraudes de tarjeta de crédito

Los estafadores crean páginas web totalmente creíbles en las que venden bienes y servicios que ya no quedan o muy baratos. La única manera de realizar el pago es mediante tarjeta de crédito. Estos sitios web suelen ser bastante realistas y por eso, es muy fácil caer.

Falsas multas
Suelen enviar un correo electrónico y/o bloquean el navegador en el que te encuentras. Te dicen que has realizado alguna actividad ilegal (descarga ilegal de películas, canciones, libros, etc.) y tienes que pagar la multa que corresponde a dicha infracción. Imitan bastante bien la página oficial de la Policía Nacional o de la DGT, aunque si nos fijamos bien seguro que encontraremos errores. Algunos lo conocen como el «virus de la policía nacional«.

Alquiler de vivienda para las vacaciones
Suelen decir que alquilan una vivienda a un precio mucho más bajo de lo normal y en realidad, esa vivienda no existe o no es de la propiedad del estafador. Se recomienda buscar en otras páginas web y comprobar precios y si puedes, visita antes la vivienda. En ocasiones, pueden pedir algún pago por adelantado.

Descarga de software
Es posible que hayamos recibido algún correo o incluso alguna ventana emergente que nos dice que necesitamos descargarnos un software para eliminar un virus (lo más probable es que ni lo tengamos). Si lo descargamos, es posible que nos incite a participar en transacciones fraudulentas.

Comprador que enseña justificante falso
En este caso, la víctima pone a la venta por Internet un producto y el estafador le ofrece todavía más dinero, con la excusa que lo quiere de verdad y lo quiere tener rápido. Por ello, le ofrece una orden de pago que, a simple vista, parece que el banco la haya autorizado. En ese momento, la víctima le envía el producto, cuando en realidad, ninguna entidad bancaria ha realizado ninguna autorización.

Robo de datos por medio de páginas web falsas
A veces ha pasado que has entrado en lo que parece ser la página web oficial de tu entidad bancaria, y en realidad, es una página web falsa. La víctima añade todos sus datos y los estafadores los roban. Con ellos, consiguen manipular tu cuenta bancaria y realizar transacciones.

Para evitar estas situaciones, tenemos que fijarnos bien si estamos realmente en la página web oficial de nuestra entidad bancaria, comprobar el certificado https, etc. Con las medidas actuales que establecen los navegadores, es casi imposible sufrir este tipo de estafa.

Estafa de proveedores de servicios de Internet
Si queremos firmar algún contrato, tenemos que leer bien las cláusulas para ver que no haya nada sospechoso. Muchas veces, en los contratos que se firman ponen que, si quieren abandonar dicho contrato antes de un determinado periodo de tiempo, tienen que abonar una gran cantidad de dinero.

Fraudes en recomendaciones sanitarias
En Internet podemos encontrar recetas médicas que prometen la cura de algún tipo de enfermedad. En la gran mayoría de los casos, es todo mentira y así consiguen engañar a personas que están totalmente desesperadas y ven estos medicamentos como su única posibilidad.

Ante esta situación, nos podemos encontrar con dos situaciones que implican fraude: o bien el producto nunca llega (porque no existe) o que el medicamento no sea lo que dice ser y, en el mejor de los casos, no cause ningún efecto (o que el efecto sea trágico para la víctima).

Compras en línea
Crean páginas web tan parecidas a las originales que pasan desapercibidas y venden productos falsos o inexistentes. Además, si la compra se realiza con una tarjeta de crédito, cabe la posibilidad de que también le hayan robado los datos de la cuenta a la víctima.

Estafas automáticas a través de tu ordenador
Les hacen pagar a las víctimas para que descarguen un programa que, supuestamente, les hará recibir dinero. El estafador pedirá información de la cuenta bancaría de la víctima, con la excusa de poder ingresar ahí el depósito del dinero.

El programa que se descarga dañará el ordenador y el dinero nunca le llegará a la víctima, y lo que es peor, el estafador ya tiene todos los datos de la víctima para cualquier transacción.

Se hacen pasar por un proveedor
Contactan con la víctima y solicita que se cambien los detalles bancarios de las próximas facturas a una nueva cuenta bancaria que controla el estafador, lo que significa que todo el dinero que se ingresa en la nueva cuenta, en realidad es del estafador.

Estafas conocidas

Cartas nigerianas
Un estafador te convence de que has heredado una importante cantidad de dinero, pero para conseguirlo tienes que realizar un pago por adelantado. Reciben este nombre porque provienen de países como Nigeria, Sierra Leona o Costa de Marfil.

Chantaje por contenido pornografico
En estos mensajes, se exige un pago en Bitcoin a cambio de no divulgar unos supuestos vídeos comprometedores a los contactos de dicha víctima. No es verdad que los ciberdelincuentes tengan contenido de carácter explícito, están usando técnicas de ingeniería social para que les envíes el dinero a través de una cartera de Bitcoin, una criptomoneda que dificulta el rastreo.

Este tipo de engaño se conoce como sextorsión y su objetivo es generar pánico y presión para que la víctima actúe rápidamente, sin razonar ni analizar la situación.

No intentes realizar el pago o responder al email. Si lo haces, confirmarás que tu cuenta está activa, lo que podría derivar en futuros intentos de fraude.